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Administrativos Participan de Seminario - Taller de Relaciones Humanas y Atención al Cliente

Por: Claro Gómez Caballero

Lic. Dora Batista en representación de Recursos Humanos

Personal Administrativo  del CRUV

Unos 33 administrativos, del Centro Regional Universitario de Veraguas (CRUV), participan del Seminario – Taller “Relaciones Humanas y Atención al Cliente”, coordinado por la Licda. Iris Itzel Peñalba, Jefa de Recursos Humanos del CRUV, supervisado por Licda. Dora Batista, analista de la Dirección General de Recursos Humanos de la Universidad de Panamá y facilitado por las profesoras Yajaira McElfresh y Betzi Núñez Sousa de Cedeño.

Este seminario de 20 horas, se facilita del lunes 21 al viernes 25 de agosto, con el objetivo de hacer un acercamiento a los aspectos que contribuyen a mejorar las Relaciones Humanas y la atención al cliente.

Además resaltar la importancia de la Comunicación para resolver conflictos y obtener mejor rendimiento en el ámbito laboral.

Para la Licda. Dora Batista, este seminario busca ofrecer tácticas y ejemplos a los funcionarios para mejorar las Relaciones Humanas entre compañeros y los clientes de la Universidad de Panamá,  que en este caso son los estudiantes, docentes, los propios administrativos y miembros de la comunidad que busca información en esta institución constantemente.

La Licda. Dora Batista, confirmó que este seminario está siendo impartido en todos los centros regionales y extensiones universitarias a nivel nacional.

Hasta el momento ha tenido buenos resultados; al mismo tiempo instó a los participantes poner en práctica las enseñanzas recibidas.